Корзина
+380 (93) 202-63-22
BooksStar
Корзина

Вілл Ґідера - Надзвичайна гостинність. Як перевершити очікування клієнтів

470 ₴

  • Готово к отправке
  • Код: 11156
Вілл Ґідера - Надзвичайна гостинність. Як перевершити очікування клієнтів
Вілл Ґідера - Надзвичайна гостинність. Як перевершити очікування клієнтівГотово к отправке
470 ₴
+380 (93) 202-63-22
Сергей
+380 (93) 202-63-22
Сергей
возврат товара в течение 14 дней по договоренности
У компании подключены электронные платежи. Теперь вы можете купить любой товар не покидая сайта.
Коли востаннє для вас робили щось настільки несподіване, що ви розповіли про це всім? Саме такі моменти експерт із клієнтського досвіду Вілл Ґідера називає «Легендами гостинності», що можуть підсилити будь-який бізнес, адже компаніям випадає нагода створити магію у світі, якому її відчайдушно бракує.

Ця смілива книжка дарує безліч живих та перевірених ідей, як виходити за межі шаблонів сфери послуг і зміцнювати лояльність клієнтів, перевершувати їхні очікування через несподівані жести та правило 95/5, створювати командну культуру з радістю і щирістю в центрі.

Ви можете бути звичайними — «ще одним» бізнесом у списку тисяч схожих бізнесів. А можете стати надзвичайними і навіть легендарними. Якщо обираєте друге, тоді захоплива історія становлення надзвичайної гостинності Вілла Ґідери — книжковий вибір № 1.
Характеристики
Основные
ПроизводительВидавництво Наш формат
Страна производительУкраина
ТематикаМенеджмент
Язык изданияУкраинский
Вид переплетаТвердый
СостояниеНовое
Информация для заказа
  • Цена: 470 ₴